Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung mit, idealerweise in einem serviceorientierten Beruf (z.B. Einzelhandel, Gastronomie, Hotellerie) Du hast Freude am Umgang mit Menschen und verfügst über eine hohe Service- und Kundenorientierung In kritischen Situationen bleibst Du gelassen und bist in der Lage, Konflikte zu entschärfen Du arbeitest gerne im Team und kennzeichnest Dich durch eine zuverlässige Arbeitsweise Du bist bereit zur Arbeit im Schichtdienst (an Wochenenden und Feiertagen mit attraktiven Zuschlägen) Ein Führerschein und PKW zur Anreise an den Einsatzort sind zwingend erforderlich

Als Zugbegleiter/in stehst Du im direkten Kontakt mit unseren Fahrgästen und repräsentierst unser Unternehmen auf dem Zug. Mit Deinem täglichen Engagement baust Du unsere Kundenbeziehungen aus und stellst sicher, dass sich unsere Fahrgäste während der Fahrt rundum wohlfühlen. Du bist erste/r Ansprechpartner/in für unsere Fahrgäste und bietest einen freundlichen und kompetenten Service Du informierst unsere Fahrgäste über den Fahrtverlauf und Anschlusszüge durch Ansagen im Zug sowie persönliche Beratung Neben der Durchführung von Fahrkartenkontrollen, liegt die Sicherheit und Ordnung im Zug in Deiner Verantwortung Bei Übernahme betrieblicher Aufgaben unterstützt Du unsere Triebfahrzeugführer/innen bei der Umsetzung betrieblicher Tätigkeiten (wie z.B. Zugvorbereitung, Durchführung von Bremsproben und Rangierfahrten) und prüfst die technische Funktionsfähigkeit der Züge