Abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt auf den öffentlichen Personennahverkehr oder Ausbildung zum Eisenbahner (m/w/d) im Betriebsdienst mit mehrjähriger Berufserfahrung Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Disposition Gute Kenntnisse der einschlägigen eisenbahnbetrieblichen Vorschriften und Gesetze Sicherer Umgang mit gängigen PC-Programmen (MS Office, E-Mail) Sehr gute Kenntnisse der Betriebsabläufe im Eisenbahnbetrieb Eigenverantwortliches Handeln und selbständige Entscheidungsfindung Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick auch mit externen Partnern Wirtschaftliches Denken und Handeln Hohe Kunden- und Serviceorientierung Organisationsvermögen und Teamfähigkeit

Erstellung und Weiterentwicklungen betrieblicher Regelwerke sowie Arbeitshilfen im Bereich der Disposition Aufbereitung betrieblicher Kennzahlen für das tägliche und monatliche Share- und Stakeholder Reporting Erfassung und Aufbereitung von Problematiken in der täglichen Betriebsperformance, Entwicklung von Lösungsansätzen sowie Kontakt mit verursachenden Stellen Kommunikation und Kooperation mit den Aufgabenträgern, Infrastrukturbetreibern, Behörden und sonstigen Beteiligten im Prozess der zuverlässigen Leistungserbringung Überwachung der Datenqualität für die Leistungsabrechnung sowie Verantwortung über das Reporting der Disposition Bearbeitung von Eskalationsfällen mit internen und externen Beteiligten Durchführung von Risikobewertungen im Bereich Disposition