Du bist freundliches Aushängeschild und erste/r Ansprechpartner*in für unsere Fahrgäste und Du machst die Fahrt mit der S-Bahn Hannover zum erfreulichen Erlebnis. Du berätst unsere Fahrgäste im und am Zug zu Tarifen, Fahrplänen, Anschlussmöglichkeiten sowie zu touristischen Zielen in der Umgebung. Du sicherst mit Fahrscheinverkäufen und -kontrollen die Fahrgeldeinnahmen. Du hilfst unseren Kunden am Bahnsteig und im Zug mit lächelnder Selbstverständlichkeit. Du sicherst die Servicequalität und steigerst diese durch Überwachung von Ordnung und Sauberkeit. Du begleitest Sonderfahrten und Veranstaltungen Du sorgst für die Sicherheit der Fahrgäste und Du bist jederzeit bereit zu helfen. HIERMIT BEWEGST DU UNS – DEIN PROFIL: Du verfügst über eine abgeschlossene Qualifikation als Kundenbetreuer (w/m/d) im Nah- oder Fernverkehr Idealerweise Qualifikation als Sicherheits- und Servicefachkraft im ÖPNV gem. § 34a GewO Idealerweise Kenntnisse der angewandten Tarife im Netz der S-Bahn Hannover Du arbeitest gern geregelt zu unterschiedlichen Tageszeiten, findest auf Herausforderungen die passenden Antworten und trägst auch mal einen Koffer aus dem Zug Freundliche und zielgerichtete Kommunikation zeichnen Dich aus – dies spiegelt sich auch in Deinem gepflegten Erscheinungsbild wider Idealerweise besitzt du einen PKW-Führerschein, damit Du jederzeit von A nach B und wieder zurück kommen kannst Sollte es zu einer Einstellung kommen, benötigen wir ein Führungszeugnis