Hiermit bewegen Sie uns - Ihr Profil: Berufserfahrung im Qualitätsmanagement oder im Bereich Kundenbetreuung Berufserfahrung im Beschwerdemanagement Ein gutes Verständnis für quantitative Auswertungen und die Fähigkeit, Lösungen aus den Ergebnissen für die Verbesserung interner Prozesse abzuleiten Sehr gute MS Office Kenntnisse Ein Organisationstalent mit schneller Auffassungsgabe sowie einer strukturierten und ergebnisorientierten Arbeitsweise Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil Sie haben Freude an kollegialer Teamarbeit mit flachen Hierarchien

Das können Sie bewegen - Ihre Aufgaben bei uns: Sie erstellen und prüfen die mit unseren Kunden verabredeten Qualitätsmesssysteme in Zusammenarbeit mit den Kollegen aus dem Betrieb und der Geschäftsleitung Sie stellen die Kommunikation zu Qualitätsthemen mit dem Kunden sicher und übernehmen die (Teil-)Leitung von Verbesserungsprojekten Auf Basis der erstellten Auswertungen beraten Sie die Führungskräfte zum Thema Qualitätssicherung Aktive Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsvorgaben bedeutet für Sie auch aktiv zu sein und nicht nur zu reagieren, wenn etwas schiefläuft Erstellen von Datenanalysen und Qualitätsberichten für interne Steuerungs- und Verbesserungszwecke, um Hinweise zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit zu erhalten ist kein Selbstzweck für Sie, sondern ein wertvoller Beitrag Freude an der Umsetzung und Planung solcher Maßnahmen