Sie kümmern sich um die Beschaffung, Überwachung und Installation der internen Hard- und Softwareprodukte. Die Prozesse und Abläufe in Ihrem Aufgabenbereich prüfen Sie kontinuierlich und erkennen und nutzen Optimierungspotential. Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder einen vergleichbaren Ausbildungshintergrund. Idealerweise haben Sie bereits praktische Erfahrung mit krankenkassenspezifischer Software und bringen mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support mit. Die Betreuung der Microsoft-Office-Anwendungen beherrschen Sie sicher. Vorzugsweise bringen Sie Kenntnisse bzgl. der Installation, Konfiguration und Administration von mobilen Endgeräten mit. Kunden- und serviceorientiertes Arbeiten ist für Sie eine Selbstverständlichkeit. Teamgeist, analytisches Denken sowie eine gute Auffassungsgabe gehören zu Ihren Stärken. Unsere Rahmenbedingungen

Im Rahmen des IT-Supports sind Sie bei sämtlichen Hard- und Softwareproblemen der erste Ansprechpartner für die Anwender. Über ein Ticketsystem bearbeiten und dokumentieren Sie die eingehenden Supportanfragen eigenständig. Nach der Analyse und Priorisierung der Anwenderprobleme erarbeiten Sie selbständig eine Lösung oder leiten die Störung an die spezialisierte Stelle weiter. Bei Client- und Serverproblemen stehen Sie unterstützend zur Verfügung.