Inhalte der Ausbildung eisenbahnspezifische Grundlagen Verschiedene Tarif- und Beförderungsbestimmungen Schulung mobiles Terminal, Verkauf und Kontrolle von Fahrscheinen Kundenservice im Zug, Ansagetraining, Umgang mit Fundsachen Verkehrsgeografie im Streckennetz Umgang mit elektr. Informationsmedien, tätigkeitsbezogene Fahrzeugeinweisung Konflikt-, Deeskalations- und Stressmanagement Erste-Hilfe-Ausbildung Grundlagen im berufsspezifischen Englisch Profil anerkannte abgeschlossene Berufsausbildung Kunden- und Serviceorientierung Freude am Umgang mit Menschen, sowie ein gepflegtes und sicheres Auftreten sehr gute Deutschkenntnisse (bei Nichtmuttersprachlern mindestens B2-Zertifikat) polizeiliches Führungszeugnis (einfach) Führerschein und Auto Bereitschaft zum Schichtdienst sowie zur Sonn- und Feiertagsarbeit