Du bist bereit den IT-Changemanagement-Prozess aktiv mitzugestalten und diesen operativ zu steuern. Dafür verfügst du idealerweise über fundierte Kenntnisse in ITIL, insbesondere im IT-Change-Management: Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-) Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation Du bringst Erfahrung im operativen IT-Change-Management mit und hast sowohl CAB-Sitzungen geleitet, als auch Risikoanalysen durchgeführt. Du kennst Dich gut mit aktuellen Sicherheitsanforderungen im Umfeld des IT-Change-Managements aus Du bist eine kommunikationsstarke Persönlichkeit mit guter Durchsetzungsstärke und Moderationskompetenz Du besitzt ein technisches Verständnis für IT-Infrastrukturen und Anwendungen sowie die Bereitschaft diese beständig weiterzuentwickeln Du hast ein gutes technisches Verständnis für IT-Wartungsprozesse, -aktivitäten und besitzt ein Organisationsgeschick Du arbeitest gerne strukturiert und besitzt eine analytisch-vernetzte Denkweise mit hoher Lösungsorientierung Erste Erfahrung im Umgang mit der Anwendung ServiceNow kann Dir den Einstieg erleichtern

Verantwortung für die Planung, Steuerung und Umsetzung von IT-Änderungen (Changes) gemäß ITIL-Standards zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebsablaufs Koordination und Kommunikation zwischen IT-Change-Management und Prozessteilnehmern Abstimmung und Genehmigung von Changes, Standard Change Vorlagen und Change Vorgehen Vorbereitung und Moderation des Change Advisory Boards (CAB), inklusive Bewertung und Genehmigung von Änderungsanträgen sowie Durchführung von Risikoanalysen Kontinuierliche Abstimmung zur Verbesserung des IT-Change-Prozesses mit dem IT-Change-Manager-Prozess-Owner Du stellst sicher, dass die DEVK alle regulatorischen Anforderungen hinsichtlich des IT-Change-Managements-Managements erfüllt (insbesondere die Erfüllung des EU-weiten Digital Operational Resilience Acts, kurz DORA) Du arbeitest eng mit dem IT-Change-Manager-Prozess-Owner und anderen Verantwortlichen zentraler Service-Prozesse zusammen und stellst mit diesen die gegenseitige Vertretung sicher (u.a. Incident-, Problemmanagement und ITSCM) Du arbeitest eng mit der IT-Betriebsleitung zusammen und unterstützt diese bei der Definition und Überwachung von Quality Gates sowie bei der Erstellung, Kommunikation und Durchsetzung betriebsrelevanter Richtlinien und Prozesse Organisation und Koordination regelmäßiger IT-Wartungsaktivitäten (z. B. Wartungssonntag/-samstag) innerhalb der IT in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen. Verbesserung der Changetreue und -qualität in Zusammenarbeit mit den IT-Gruppen sowie Schaffung von Awareness für den Change-Prozess