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Informationen zur Stelle

Stelle:

Berater Kundenservice (m/w/d)

Unternehmen:

BAHN-BKK

Anforderungen:

Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d) oder abgeschlossene Ausbildung in der Versicherungs- oder Kommunikationsbranche oder im Gesundheitswesen gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sichere Anwenderkenntnisse MS Office, Erfahrungen im Umgang mit Kundenmanagementsystemen von Vorteil

Aufgaben:

Fachliche Beratung unserer Kunden am Telefon, in den Servicepunkten sowie über weitere Kommunikationskanäle Selbstständige Bearbeitung von Kundenanliegen inklusive eingehender E-Mails Durchführung von Kundenbindungsanrufen