Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation. Sie haben bereits Berufserfahrung im Bereich Sachbearbeitung, idealerweise in einem Verkehrsunternehmen oder im kundenorientierten Umfeld sammeln können. Idealerweise verfügen Sie über ein Verständnis für betriebliche Abläufe im Bereich Vertrieb/ÖPNV. Sie besitzen ein hohes Maß Hohes Maß an Sorgfalt, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein. Sie haben ein sicheres, freundliches Auftreten – auch im Umgang mit internen Rückfragen und Kundenthemen. Sie sind sicher im Umgang mit EDV- Anwendungen und MS Office, insbesondere Excel und Outlook.

Sie übernehmen die Erfassung, Prüfung und Kontrolle der Abrechnungen der Kundenbetreuer. Sie sind verantwortlich für die Klärung von Unstimmigkeiten in der Abrechnung mit den jeweiligen Mitarbeitenden sowie für die Abstimmung mit Buchhaltung und Leitung Vertrieb. Sie übernehmen die Bearbeitung und sachliche Klärung von Kundenbeschwerden und die Vorbereitung von Antwortentwürfen für die Fachverantwortlichen. Sie sind verantwortlich für die Organisation der Meldestellen (z. B. Ausstattung, Materialnachbestückung, Rückfragen der Mitarbeitenden vor Ort). Sie übernhemen die Koordination, Organisation und Bearbeitung der Dienstkleidung für das Personal. Sie stellen die Kommunikation mit Lieferanten, internen Fachbereichen und Mitarbeitenden im Rahmen der Ausstattung sicher.