Du bringst eine kaufmännische oder technische Ausbildung in einschlägigen Handwerksberufen mit. Du hast idealerweise SPNV-Kenntnis/-Interesse oder alternativ Erfahrung in der Gebäudereinigung. Du pflegst einen lösungsorientierten Stil in der Zusammenarbeit mit Kollegen und Dienstleistern. Teamfähigkeit und eine klare Kommunikation sind für dich selbstverständlich – du kannst aber Themen/Projekte auch eigenverantwortlich steuern und vorantreiben. Für die Durchführung von Qualitätserhebungen im Streckennetz ist ein Führerschein der Klasse B erforderlich.

Du sorgst dafür, dass unsere Fahrgäste stets in sauberen Fahrzeugen unterwegs sind – innen sowie außen. Zur Erreichung dieses Ziels sorgst du dabei für reibungslose Abläufe und die Einhaltung unserer Qualitätsstandards. Du überwachst die Reinigungsergebnisse, die unsere externen Dienstleister erbringen und fungierst als direkter Ansprechpartner für die Fahrzeugreinigung. Du koordinierst hierfür die reinigungsbezogenen Kontroll- und Prüfprozesse. Hierzu zählen auch Vor-Ort-Termine und eigene (teils nächtliche) Kontrollen. Du koordinierst die Zuarbeit durch weitere interne Funktionsbereiche und entwickelst interne Schnittstellenprozesse weiter. Dabei behältst du den Überblick über den Gesamtprozess aus Planung, Ausführung und Abrechnung. Auf Basis deiner Kontrollen, Mitarbeitenden- und Fahrgastfeedback sowie (zugelieferten) Analysen aus Qualitätsmesssystemen entwickelst du in Zusammenarbeit mit den Dienstleistern Prozesse und Reinigungsverfahren weiter.