Du bist mindestens 20 Jahre alt und hast (mindestens) einen Hauptschulabschluss. Auch Kandidaten mit Lebenserfahrung sind bei uns willkommen. Erforderlich ist ein einwandfreies Führungszeugnis, wünschenswert wäre ein Führerschein der Klasse B. Du verfügst über gute Deutschkenntnisse* (schriftlich und mündlich) und kannst gut lernen. *Nicht-Muttersprachler Sprachlevel B2. Das solltest du für deinen künftigen Job auch mitbringen Du bist bereit, im Schichtdienst – auch an Wochenenden, in der Nacht, den frühen Morgenstunden und an Feiertagen – zu arbeiten. Du hast Spaß am Umgang mit Menschen, bist freundlich und nicht auf den Mund gefallen, aber triffst in jeder Situation den richtigen Ton. Du zeichnest dich durch Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein, Flexibilität und Hilfsbereitschaft aus. Auch in Stresssituationen bewahrst du einen kühlen Kopf und bist im Falle eines Falles auch in der Lage, einen Konflikt zu lösen. Da du ordentlich auf den Beinen bist, solltest du körperlich fit sein. Die Qualifizierung findet an verschiedenen Standorten in Schleswig-Holstein statt, wir setzen deshalb regionale Reisebereitschaft voraus.

Dein Aufgabengebiet Zuallererst: Du verstehst dich als Reisebegleiter und bist der gute Geist an Bord unserer Züge. Du kontrollierst und verkaufst Fahrkarten zur Sicherung der Fahrgeldeinnahmen. Du sorgst für eine umfassende Information der Fahrgäste – auch im Fall von Verspätungen oder Störungen, z. B. erteilst du Auskünfte über Anschlussverbindungen. Du hast die Ordnung und Sicherheit während der Fahrt im Blick und greifst bei Bedarf ein, um sie wiederherzustellen. Du hilfst am Bahnsteig und im Zug mobilitätseingeschränkten Fahrgästen und allen anderen, die Unterstützung brauchen. Du berätst Fahrgäste bei Fragen zu Fahrplänen, Tarifen, Anschlussverbindungen und zu touristischen Zielen. Du überprüfst die Funktion der Triebfahrzeug-Serviceanlagen und die Ausführung von Reinigungsarbeiten.