Sie haben ein abgeschlossenes technisches Studium (z.B. Maschinenbau) oder eine vergleichbare Qualifikation (z.B. Techniker) mit mehrjähriger Berufserfahrung im After Sales oder in einer vergleichbaren Vertriebsfunktion - Sie haben eine hohe technische Affinität („Hands-On“ – Mentalität) sowie ein sehr gutes Verständnis für Serviceprozesse Sie besitzen fundierte Kenntnisse im Bereich Prozessmanagement und der Digitalisierung von Serviceprozessen - Sie zeichnen sich durch eine stark ausgeprägte Kundenorientierung sowie ein hohes Maß an Kommunikations- und Verhandlungsgeschick aus - Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift - Sie arbeiten eigenverantwortlich, selbstständig, zuverlässig und proaktiv

Sie betreuen unseren internationalen Kundenstamm nach dem Kauf von Maschinen und Geräten rund ums Gleis – mit Fokus auf Service, Wartung, Reparatur und Ersatzteilbeschaffung - Sie sind Impulsgeber beim Entwickeln und Umsetzen einer Aufbau- und Ablauforganisation sowie eines Ersatzteilmanagements - Sie implementieren und verantworten ein Bestandsmanagementsystem zur Überwachung, Nachbestellung und Abwicklung von Ersatzteilaufträgen Sie analysieren Kosten und erstellen Kalkulationen zur Preisermittlung für Wartung-, Reparatur- und Ersatzteilleistungen - Im Rahmen des Product Lifecycle Managements für bestehende und zukünftige Produkte arbeiten Sie eng mit den Abteilungen Planung, Entwicklung, Fertigung und Vertrieb, auch unserer Schwestergesellschaften, zusammen Sie entwickeln weitere After-Sales-Maßnahmen, zum Beispiel Service-/Wartungsverträge