Sie haben ein abgeschlossenes technisches Studium (z.B. Maschinenbau) oder eine vergleichbare Qualifikation (z.B. Techniker) mit mehrjähriger Berufserfahrung im After Sales oder in einer vergleichbaren Vertriebsfunktion Sie haben eine hohe technische Affinität („Hands-On“ – Mentalität) sowie ein sehr gutes Verständnis für Serviceprozesse Sie besitzen fundierte Kenntnisse im Bereich Prozessmanagement und der Digitalisierung von Serviceprozessen Sie zeichnen sich durch eine stark ausgeprägte Kundenorientierung sowie ein hohes Maß an Kommunikations- und Verhandlungsgeschick aus Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Sie arbeiten eigenverantwortlich, selbstständig, zuverlässig und proaktiv

Sie betreuen unseren internationalen Kundenstamm nach dem Kauf von Maschinen und Geräten rund ums Gleis – mit Fokus auf Service, Wartung, Reparatur und Ersatzteilbeschaffung Sie sind Impulsgeber beim Entwickeln und Umsetzen einer Aufbau- und Ablauforganisation sowie eines Ersatzteilmanagements Sie implementieren und verantworten ein Bestandsmanagementsystem zur Überwachung, Nachbestellung und Abwicklung von Ersatzteilaufträgen Sie analysieren Kosten und erstellen Kalkulationen zur Preisermittlung für Wartung-, Reparatur- und Ersatzteilleistungen Im Rahmen des Product Lifecycle Managements für bestehende und zukünftige Produkte arbeiten Sie eng mit den Abteilungen Planung, Entwicklung, Fertigung und Vertrieb, auch unserer Schwestergesellschaften, zusammen Sie entwickeln weitere After-Sales-Maßnahmen, zum Beispiel Service-/Wartungsverträge