mindestens Sekundarstufe 1 oder abgeschlossene Berufsausbildung) Mobilitätsbereitschaft; PKW-Führerschein Klasse B wünschenswert Nachweis als Fachkraft für Schutz und Sicherheit oder Servicekraft für Schutz gem. § 34a GewO wünschenswert Ein Anspruch auf einen Bildungsgutschein der Agentur für Arbeit oder Finanzierung durch einen anderen Kostenträger wäre ideal.

Die Qualifizierung dauert 13 Wochen und umfasst folgende Themenfelder: Eisenbahnspezifische Grundlagen Umgang mit elektronischen Informationsmedien und betrieblichen EDV-Programmen Konflikt-, Deeskalations- und Stressmanagement Englisch im Beruf Tarife der Deutschen Bahn AG und des Verkehrsverbundes Berlin/Brandenburg Fahrgastinformationen, wie zum Beispiel Bordansagen Praxisfahrten mit erfahrenen Ausbilder/-innen Ausbildungsorte: Theorie in Berlin / Praxis in den Bediengebieten der ODEG starke Kunde- und Serviceorientierung Bereitschaft zum Schichtdienst, auch an Wochenenden und Feiertagen sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (bei Nichtmuttersprachler/-innen mindestens Level B2) Schulabschluss (