Laufendes Studium im Bereich Wirtschaft, BWL, Vertrieb, Kommunikation oder einem ähnlichen Studiengang Analytisches Denken und wirtschaftliches Verständnis Riesige Motivation und Interesse an Vertrieb, Account Management und Kundenbetreuung Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten am Telefon Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Level und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Nice to have: Arbeitserfahrung in der Gastronomie

Proaktive telefonische Kontaktaufnahme mit unseren Kunden Durchführung von qualitativen Interviews Systematische Analyse und Clusterung der gewonnenen Erkenntnisse, um Muster und kritische - Schwachstellen in unserer Customer Journey aufzudecken Interpretation der Daten und Ableitung von Hypothesen zu Kündigungsverhalten und Kundenbedürfnissen Mitarbeit an der Konzeption neuer Churn-Retention-Strategien (z.B. für "Win-Back"-Kampagnen) auf Basis deiner Analyse-Ergebnisse Erstellung aussagekräftiger Reports und Präsentation deiner Insights für Kolleg:innen aus After Sales, Produkt und Management Erwartete Qualifikationen