Erfahrung im Bereich Services & Field Services. Ausbildung als Elektro- oder Maschinenbautechniker mit technischem Abitur oder ähnlichem. Reisebereitschaft (>80%) innerhalb Deutschlands, EMEA und weltweit. EU-Arbeitserlaubnis. Fließende Deutschkenntnisse. Wohnsitz oder Bereitschaft, in die Nähe des Hamburger Raums zu ziehen.

Experte sein: Installieren, warten und betreuen Sie unsere 3D-Metalldrucksysteme (Lasermaschinen) und sorgen Sie für optimale Leistung. Dokumentieren und Verwalten: Halten Sie Serviceanforderungen genau fest und verwalten Sie Kundenfälle effizient mit unserem Service-CRM. Kundenchampion sein: Bieten Sie erstklassigen Support und helfen Sie unseren Kunden, das Beste aus unseren Systemen herauszuholen. Problemlöser vor Ort: Führen Sie Notfallbesuche und vorbeugende Wartungen durch, um einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen. Qualitätswächter: Überprüfen Sie Systeme und führen Sie Aufgaben nach höchsten Standards aus. Feedbackgeber: Geben Sie wertvolles Feedback zu Qualitätsabweichungen und tragen Sie zur kontinuierlichen Verbesserung bei. Beziehungsbauer: Bauen Sie starke Beziehungen zu Kunden auf und sorgen Sie für deren Zufriedenheit. Flexibel und lösungsorientiert: Passen Sie sich den wechselnden Anforderungen an und zeigen Sie Ihre Problemlösungsfähigkeiten. Verantwortung übernehmen: Stehen Sie für die Qualität Ihrer Arbeit ein und zeigen Sie Ihr Engagement für Exzellenz.