Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise mit kaufmännischem oder serviceorientiertem Hintergrund. Kundenorientierung und ein hoher Qualitätsstandard zeichnen Dich aus Mit deiner angenehmen Telefonstimme, deiner Stressresistenz und deiner klaren Ausdrucksweise schaffst du eine Atmosphäre, in der sich unsere Fahrgäste bestens aufgehoben fühlen. Du bringst sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit und verfügst zudem über gute Englischkenntnisse. Der Umgang mit modernen EDV-Systemen – wie MS Office oder Content-Management-Systemen – ist dir vertraut. Erste Tarifkenntnisse im ÖPNV sind von Vorteil, aber kein Muss – wir unterstützen dich gerne bei der Einarbeitung.

Mit deiner freundlichen Art berätst du unsere Fahrgäste kompetent am Telefon zu Fahrplänen und Tarifen im ÖPNV. Ob telefonisch oder schriftlich – du gehst auf Kundenanfragen ein und findest die passende Lösung. Erstattungsanträge im Rahmen der Tarifbestimmungen bearbeitest du zuverlässig und kundenorientiert. Außerdem organisierst und disponierst du Bedarfsverkehre im Auftrag unserer Kundinnen und Kunden. HIERMIT BEWEGST DU UNS – DEIN PROFIL: