Kaufmann/-frau für Verkehrsservice (m/w/d) Du möchtest eine Ausbildung starten, bei der der Umgang mit Menschen im Mittelpunkt steht? Beratung und Service macht dir Spaß und du möchtest aktiv zur Mobilitätswende beitragen? Dann ist die Ausbildung zum Kaufmann/zur Kauffrau für Verkehrsservice genau das Richtige für dich! DAS BRINGST DU MIT - SO BEWEGST DU UNS: Du hast Freude daran, Menschen aus unterschiedlichen Kulturen zu begegnen, und Fremdsprachen liegen dir. Auch in stressigen Situationen behältst du einen kühlen Kopf und findest gute Lösungen. Du bist verantwortungsbewusst, verlässlich, arbeitest gern im Team und packst mit an. Du hast deinen Schulabschluss (bald) erfolgreich erreicht und dieser ist in Deutschland anerkannt. Deine Deutschkenntnisse entsprechen mindestens dem B2-Niveau.

In einer Zeit, in der nachhaltige und klimafreundliche Mobilität immer wichtiger wird, hast du die Chance, die Zukunft des Nahverkehrs mitzugestalten. Du lernst, wie man Fahrgäste in einem Kundencenter berät und betreut, Ticketpreise und Reiseverbindungen zu recherchieren und Reiseauskünfte zu geben. Dabei wirst du natürlich auch Einblicke in den Verwaltungsbereich, die Abrechnung von Ticketverkäufen und die Tarifabteilung bekommen. Dich erwartet ein spannendes und vielseitiges Aufgabengebiet in einem zukunftsorientierten Unternehmen. Du erhältst einen Einblick in den Nahverkehr in deiner Region und wirst die Tarife und Ticketarten kennenlernen Du lernst die fachlichen Grundlagen der Kundenbetreuung und kannst sie direkt in der Praxis anwenden Du berätst Kundinnen und Kunden bei der Reiseplanung, beim Ticketkauf und bei Servicefragen direkt vor Ort in unseren Verkaufsstellen Von Anfang an bist du ein wichtiger Teil unseres Teams und repräsentierst mit viel Herz und Engagement unseren serviceorientierten Gastgeberstil. Der Umgang mit modernen Kommunikations- und Verkaufssystemen gehört ebenso zu deinem Alltag wie ein Einblick in die Zusammenarbeit verschiedener Fachbereiche am Bahnhof. Eine Hospitation in unserer Zentrale in Berlin, Leipzig oder anderen Projektstandorten in Deutschland gibt dir spannende Einblicke in Abteilungen wie Personal, Controlling oder Marketing.