Idealerweise haben Sie eine Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d) mit abgeschlossenem Fortbildungsstudium im Bereich Krankenversicherung oder eine vergleichbare Ausbildung absolviert. Berufserfahrung in einer Krankenkasse sowie erste Führungserfahrungen sind von Vorteil. Sie verfügen über sehr gute Kenntnisse im Leistungs- und Verwaltungsverfahrensrecht der gesetzlichen Krankenversicherung. Ihr Engagement spornt Ihr Team an, Aufgaben gemeinsam effizient zu erledigen und gesetzte Ziele zu erreichen. Zudem zeichnen Sie sich durch Eigenschaften wie Durchsetzungsvermögen, Kommunikationsstärke, Konfliktfähigkeit aus und bringen diese gerne in Ihre tägliche Arbeit.

Sie führen das Team Allgemeine Leistungen und legen hierbei ein besonderes Augenmerk auf die Einhaltung unserer Service- und Betreuungsstandards im Kundenkontakt. Sie steuern und optimieren die Arbeitsabläufe innerhalb des Teams und qualifizieren Ihre Mitarbeitenden bei Rechts- oder Organisationsänderungen. Sie sorgen für eine effiziente Aufgabensteuerung und Kontrolle der Kosten im Versorgungsmanagement. Sie stellen die Akquise von Neukundenpotentialen sowie die aktive Kundenansprache in Ihrem Team sicher.