Dein Profil, Du... verfügst über eine technisch/betriebswirtschaftliche Ausbildung vorzugsweise mit abgeschlossenem Hochschulabschluss. bringst idealerweise mehrjährige Berufserfahrung sowie Kenntnisse in der Flottensteuerung oder in der Instandhaltung von Schienenfahrzeugen mit. bist eine offene Person, welche Freude an der Zusammenarbeit mit Kolleg:innen hat und sich durch ausgeprägte Kommunikationsstärke auszeichnet. zeichnest dich durch deine technische Affinität, Organisationstalent und hohe Problemlösungskompetenz aus. zeigst stets besondere Leistungs- und Einsatzbereitschaft, arbeitest selbstständig und eigenverantwortlich und kannst mit herausfordernden, sich rasch wandelnden Situationen gut umgehen. besitzt sehr gute MS Office Kenntnisse sowie praktische Erfahrung in SAP MM / WM. hast eine Affinität zur Eisenbahntechnik, Kenntnisse in den Bereichen der Betriebswirtschaftslehre und in der Logistik. verfügst über ein professionelles Auftreten, eine strukturierte Arbeitsweise, Flexibilität und Diskretion ist für dich selbstverständlich.

Dein Einsatzbereich Als technische:r Kund:innenenmanager:in, zuständig für einen Teil der Nahverkehrsflotte, erwartet dich ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit Einblick in vielen Unternehmensprozessen und Übernahme eigenständiger Tätigkeitsfelder. Das Ziel dieser Funktion liegt in der Gewährleistung der plankonformen Auftragsabwicklung bezogen auf Aufwand pro Ausbesserung, Durchlaufzeit, Verfügbarkeit und Termine sowie in der bestmöglichen Auslastung aller Werkstätten. Zu deinen Stärken gehören dabei dein technisches Know-How, dein Kommunikationstalent und deine Serviceorientierung. Dein Job, Du... steuerst und koordinierst Reparatur-, Wartungs- und Instandhaltungsarbeiten (inklusive des Arbeitsfortschrittes) sowie Um- und Anbauten an Fahrzeugen in den Werkstätten/Servicestellen unter Beachtung der gesetzlichen Vorschriften und internen Richtlinien. stellst die Flottenverfügbarkeit und die Bedarfsdeckung sicher. übernimmst das Risiko- und Krisenmanagement bei Abweichungen. betreust das Gewährleistungsmanagement, das Flottencontrolling sowie die Steuerung von €/km, Durchlaufzeiten und Terminen. entwickelst und erstellst Abweichungs- und Auslastungsanalysen. verantwortest die Bearbeitung und die Adaptierung von Produkten/Produktgruppen und Dienstleistungen unter Berücksichtigung der technischen Machbarkeit im Hinblick auf größtmögliche Wirtschaftlichkeit. bist in laufender Abstimmung mit unseren Konzernpartner:innen. bist außerdem für das Performance- Monitoring der zugeteilten Flotte, inklusive Erarbeitung und Umsetzung von „Close the gap“- Maßnahmen zur Performancesteuerung verantwortlich.