Dein Profil, du... bringst mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Rolle (Product Manager:in, Plattform Owner:in, etc.) in einem skalierten, agilen Umfeld mit. hast idealerweise tiefgehende Kenntnisse, praktische Erfahrung mit ServiceNow sowie entsprechende Zertifizierungen (z.B. ServiceNow CPOA / CSA / CIS). sprichst fließend Englisch auf verhandlungssicherem Niveau. hast idealerweise Erfahrung in Konzernstrukturen und komplexen IT-Umgebungen. kennst agile Methoden (SAFe, Scrum, Kanban) und deren Anwendung in großen Organisationen. bist kommunikationsstark, durchsetzungsfähig und kannst komplexe Sachverhalte verständlich vermitteln. packst gerne Probleme proaktiv an und motivierst Teams, um Verbesserungen voranzutreiben.

Als Product Manager:in übernimmst du die strategische Verantwortung für ServiceNow – von der Vision über die Roadmap bis zur Umsetzung. Du stellst sicher, dass die Plattform messbaren Geschäftswert liefert, die Transformationsziele unterstützt und eine skalierbare Basis für Automatisierung und Prozessdigitalisierung bietet. Dein Job, du... definierst und kommunizierst die Plattformvision und Roadmap und sorgst für die Ausrichtung an strategischen Zielen. bist Teil des Transformation Office für alle ServiceNow-bezogenen Management-, Priorisierungs- und Governance-Themen. gestaltest die Produkt-Roadmap, zerlegst Epics in umsetzbare Features und steuerst und priorisiert den ART Feature Backlog basierend auf Kund:innenbedürfnissen, Markttrends und Unternehmenszielen. agierst als Platform Owner:in und definierst gemeinsam mit deinem Team die notwendigen technischen, fachlichen und organisatorischen Enabler:innen für Lösungen und Use Cases auf der ServiceNow Plattform, in Projekten sowie im Betrieb. führst Change und Adoption zwischen Business und IT und positionierst die Plattform als Enabler:in für Enterprise Agility. arbeitest eng mit Product Owner:innen, Epic Owner:innen, Capability Owner:innen und Enterprise Architekt:innen zusammen, um Konsistenz und technische Integrität sicherzustellen. treibst die Wertrealisierung voran, indem du KPIs wie Plattform Adoption, Kostenoptimierung und Plattform Ausbau verfolgst. kommunizierst proaktiv mit Stakeholder:innen und managst deren Erwartungen.