Du möchtest gerne Menschen bei ihrer Reise- und Urlaubsplanung beraten? Ein Job in einem freundlichen Verkaufsteam ist dir wichtig? Wenn du hilfsbereit, geduldig und kundenorientiert bist und in stressigen Situationen die Ruhe bewahrst, bist du die:der geborene Reiseberater:in! Erwartungen, die du erfüllst: Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung beziehungsweise den Abschluss einer höheren Schule, bist mindestens 18 Jahre alt und hast den Präsenz- oder Zivildienst geleistet oder bist davon befreit. Ausgezeichnete Ausdrucksfähigkeit in Deutsch ist für dich selbstverständlich, eine Konversation auf Englisch zu führen ist für dich jederzeit möglich. Mit dem Computer umgehen zu können, ist für dich eine Leichtigkeit. Ein gepflegtes Erscheinungsbild ist dir wichtig und mit deiner freundlichen, offenen und unterstützenden Art gehst du gerne auf Kund:innen zu. Auch in stressigen oder konfliktgeladenen Situationen strahlst du Ruhe aus. Pünktlichkeit und Flexibilität zählen zu deinen Stärken und mit wechselnden Arbeitszeiten im Schichtdienst (Wochenende/Feiertage) können du und deine Familie gut umgehen. Um einen noch besseren Einblick in den Alltag des Berufsbildes Reiseberater:in zu bekommen, klicke hier .

Der Verkauf und die Buchung von Tickets für nationale und internationale Bahnreisen einschließlich Zusatzleistungen unter Beachtung von Up- und Cross-Selling obliegt dir. Zu einer serviceorientierten Kund:innenbetreuung zählen sowohl die aktive Beratung als auch der Verkauf von Zusatzprodukten. Du nimmst Kund:innenwünsche und -anregungen entgegen, behandelst diese oder leitest sie entsprechend weiter. Deine Aufgaben beinhalten auch eine aktuelle Präsentation unserer im Reisezentrum platzierten Angebote und Werbemittel.