Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Ingenieurwesen, Verkehrswesen, Informatik oder vergleichbare Qualifikation Erfahrung im Customer Success, Account Management oder Consulting, idealerweise im Bereich Software oder Infrastruktur Kenntnisse im Asset Management oder Eisenbahninfrastruktur sind ein Plus Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten Analytisches Denken, Problemlösungsfähigkeit und Kundenorientierung Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen im Bereich Eisenbahninfrastruktur Proaktive Identifizierung von Chancen zur Optimierung der Kundenzufriedenheit und -bindung Beratung und Unterstützung unserer Kunden bei der Implementierung und Nutzung unserer Asset Management Software Analyse von Nutzungsmustern und Ableitung von Handlungsempfehlungen für Kunden Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktmanagement und Entwicklung, um Kundenfeedback in die Weiterentwicklung unserer Lösung einzubringen