Abgeschlossenes technisches Studium (z. B. Maschinenbau, Mechatronik, Wirtschaftsingenieurwesen) oder eine vergleichbare Ausbildung mit entsprechender Weiterbildung Fundiertes Projektmanagement-Know-how Kenntnisse im Vertrags- und Claim-Management Erfahrung im Service- bzw. After-Sales-Bereich von technischen Anlagen oder Maschinen Sicherer Umgang mit MS Office sowie ERP-Systemen (z. B. ProAlpha) und Projektmanagement-Tools

Analyse, Bewertung und Bearbeitung von Reklamationen sowie Gewährleistungs- und Garantieansprüchen Verhandlung, Durchsetzung und Nachverfolgung von Ansprüchen gegenüber internen und externen Partnern Strukturierte Dokumentation aller Vorgänge sowie Erstellung von Auswertungen und Reports Enge Zusammenarbeit und Koordination mit internen Fachabteilungen (z. B. Service, Technik, Einkauf, Qualität) Ableitung von Präventionsmaßnahmen sowie aktive Mitwirkung an Prozessverbesserungen Planung, Organisation und Umsetzung von Projekten Steuerung und Überwachung von Projektzielen, Terminen, Kosten und Qualität Zentrale Ansprechperson für Projektbeteiligte sowie aktives Stakeholdermanagement Sicherstellung einer transparenten Kommunikation innerhalb des Projektes Koordination interner und externer Schnittstellen