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Informationen zur Stelle

Stelle:
Kundenbetreuer Allgemeine Leistungen (m/w/d)
Unternehmen:
BAHN-BKK
Anforderungen:
Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d) im Bereich Krankenversicherung oder Kaufmann im Gesundheitswesen (m/w/d) bzw. eine vergleichbare Ausbildung Bewerben Sie sich aber auch gerne mit einem vergleichbaren Ausbildungshintergrund Gute Kenntnisse im Leistungsrecht der Sozialversicherung Gute Kenntnisse Microsoft 365 Gute Kenntnisse krankenkassenspezifischer Software (idealerweise BITMARCK_21c|ng) Kunden- und Serviceorientierung Ergebnis- und Zielorientierung Kostenbewusstsein Kommunikative Kompetenz Teamorientierung
Aufgaben:
Aufklärung, Beratung und Auskunftserteilung der Versicherten zu Fragen und Anträgen des Leistungsrechtes der gesetzlichen Krankenkassen Umfassende Bearbeitung von Sach- und Geldleistungsanträgen. Dazu gehören auch: Bearbeitung und Entscheidung von Nichtvertragsleistungen Bearbeitung von EXTRAS der BAHN-BKK mit entsprechender Kundenansprache Koordination und Bearbeitung von Erstattungsansprüchen mit den anderen Teams, Regionalgeschäftsstellen, sowie Anmeldung und Bezifferung gegenüber Sozialversicherungsträgern Zusammenarbeit mit dem Medizinischen Dienst im Rahmen des Leistungsrechts Bearbeitung von Anträgen auf Fahrkosten, Psychotherapie sowie ambulanter Vorsorge Bearbeitung von Aufgaben und Listen im Rahmen des gezielten Qualitätsmanagements Selbständige Überprüfung und Aufbereitung von Widersprüchen