Du hast ein Studium in den Bereichen Verkehrsingenieurswesen, Informatik, Mathematik oder einer verwandten Naturwissenschaft abgeschlossen Du bringst idealerweise Berufserfahrung im Customer Management komplexer Softwareanwendungen mit Du verfügst über eine analytische und strukturierte Denkweise, hast einen hohen Anspruch an die Qualität Deiner Arbeit und zählst proaktive Kommunikation und aktives Zuhören zu Deinen Stärken Du hast Spaß an komplexen Aufgaben, deren Lösungen im Straßenbild sichtbar sind Du bist in der Lage sind, in unserem internationalen Team sowohl in sehr gutem Deutsch als auch auf Englisch zu kommunizieren Interessiert?

Du betreust nationale und internationale Kunden aus der Eisenbahnbranche, koordinierst Kundenanfragen innerhalb der Teams und übernimmst Verantwortung für weitere Gebiete des Customer Managements sowie unseren Cloud-Betrieb Du steuerst das Releasemanagement und erstellst kundenbezogene Auswertungen Du bist sowohl intern als auch extern durch Deine Kundenexpertise als Ansprechpartner akzeptiert und führst Eskalationen auf Augenhöhe Du unterstützt die Einführung unseres Produkts bei Kunden