IT-Affinität und Freude daran, technische Themen verständlich zu lösen, idealerweise erste Erfahrung mit Windows, Microsoft 365, Ticketsystemen und Arbeitsplatzhardware, freundliches, geduldiges und serviceorientiertes Auftreten, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise, Teamgeist, Lernbereitschaft und sehr gute Deutschkenntnisse.

Du hast Freude daran, Menschen bei IT-Fragen schnell und zuverlässig zu unterstützen und behältst auch bei mehreren Anfragen den Überblick? Dann werde Teil unseres IT-Teams als First-Level Support (m/w/d) und unterstütze unsere Mitarbeitenden im Arbeitsalltag mit modernen Tools und abwechslungsreichen Supportthemen. Bei uns wirst du: erster Ansprechpartner für IT-Anfragen unserer Mitarbeitenden sein, Tickets erfassen, priorisieren und eigenständig bearbeiten, Fehler bei Hard- und Software, Druckern, mobilen Endgeräten und Microsoft-365-Anwendungen analysieren und beheben, Benutzerkonten, Berechtigungen und einfache Microsoft-365-Anpassungen verwalten, IT-Dokumentationen, Anleitungen und Inventardaten pflegen