Du hast mindestens den mittleren Bildungsabschluss (bald) in der Tasche und Interesse an Service, Kommunikation und Organisation Du gehst gerne auf Menschen zu und hast Spaß daran, unseren Fahrgästen mit Rat und Tat zur Seite zu stehen. Auch in herausfordernden Situationen behältst Du den Überblick, handelst verantwortungsbewusst und findest passende Lösungen. Die Arbeit im Schichtdienst ist für Dich kein Problem. WAS DU LERNST

Du interessierst Dich für Kundenservice, Organisation und spannende Abläufe im öffentlichen Verkehr? Dann ist diese Ausbildung genau das Richtige für Dich! Werde Kauffrau / Kaufmann für Mobilität und Verkehrsservice (Mensch) und lerne, wie der Bahnverkehr aus Sicht der Fahrgäste und des Betriebs optimal organisiert wird – vom Ticketverkauf und Fahrgastservice über Fahrplangestaltung bis hin zur Unterstützung im Betriebsmanagement. Während Deiner Ausbildung sammelst Du praktische Erfahrungen an unseren Bahnhöfen, im Kundenservice und im Büro und lernst gleichzeitig die theoretischen Grundlagen des Verkehrsmanagements kennen. Werde Kauffrau / Kaufmann für Mobilität und Verkehrsservice (Mensch) und lerne, wie der Bahnverkehr aus Sicht der Fahrgäste und des Betriebs optimal organisiert wird – vom Ticketverkauf und Fahrgastservice über Fahrplangestaltung bis hin zur Unterstützung im Betriebsmanagement. Während Deiner Ausbildung sammelst Du praktische Erfahrungen an unseren Bahnhöfen, im Kundenservice und im Büro und lernst gleichzeitig die theoretischen Grundlagen des Verkehrsmanagements kennen. Ausbildungsstart: 1. September 2026 Du interessierst Dich für Kundenservice, Organisation und spannende Abläufe im öffentlichen Verkehr? Dann ist diese Ausbildung genau das Richtige für Dich! Mit uns tauchst Du tief in den Bahnbetrieb ein und lernst, unsere Fahrgäste kompetent zu allen vorstellbaren Fragen des Nahverkehrs zu beraten Schritt für Schritt machst Du Dich mit Fahrkarten, Tarifen und Reiseverbindungen vertraut und lernst, wie Du im Störungsfall für schnelle, klare Fahrgastinfos und damit für Sicherheit sorgst Im Kundencenter sowie direkt im Zug bist Du im Einsatz und berätst und betreust unsere Kund:innen Wir zeigen Dir den sicheren Umgang mit modernen Kommunikations- und Verkaufssystemen gehört genauso dazu wie das Und auch das schrittweise Erlernen kaufmännischer Abläufe gehört in diese vielfältige Ausbildung