Immatrikulierter Student (m/w/d) der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder ein vergleichbarer Studiengang Erste Erfahrungen im Umgang mit Microsoft Windows, Microsoft 365 und Standard-Hardware vorteilhaft Grundlegende Kenntnisse in den Bereichen IT-Support, Client-Management oder Benutzerbetreuung wünschenswert Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie gute Kommunikationsfähigkeiten Teamfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen

Hilfst du uns aufs nächste Level? Du unterstützt unsere Mitarbeitenden bei IT-Fragen rund um Microsoft Windows, Microsoft 365 und die eingesetzten Standardanwendungen und sorgst dafür, dass Probleme schnell und zuverlässig gelöst werden. Packst du gerne mit an und bringst das Team weiter? Du unterstützt bei der Einrichtung, Auslieferung und Inbetriebnahme von PCs, Notebooks, Smartphones und weiterem IT-Equipment an unserem Standort Mönchengladbach. Lösungsorientierung ist deine Leidenschaft? Du übernimmst die Vorqualifizierung, Bearbeitung und Dokumentation eingehender IT-Tickets und unterstützt unsere Anwender bei technischen Störungen und Fragen. Hilf uns, up to date zu sein! Du unterstützt uns bei Softwareinstallationen, Updates sowie der Pflege von Microsoft 365- und Arbeitsplatzumgebungen. Effizienz ist deine Stärke? Du erstellst und aktualisierst Dokumentationen, Anleitungen und Wissensdatenbankeinträge und hilfst dabei, unsere Supportprozesse kontinuierlich zu verbessern. Deine Arbeitszeiten passen wir selbstverständlich an deinen Studienzeiten an.