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Informationen zur Stelle

Stelle:
Kundenbetreuer im Nahverkehr (Mensch), Angermünde
Unternehmen:
Niederbarnimer Eisenbahn AG
Anforderungen:
Tarif-Wissen: Du bringst idealerweise Kenntnisse zum VBB-, DB- oder Deutschlandtarifs mit und hast Erfahrungen im Kundenservice. Kein 9-to-5-Job: Egal zu welcher Uhrzeit oder am Wochenende, Schichtflexibilität ist ein Teil von dir Servicegedanke und Kundenorientierung: Du bist kommunikativ, kundenfreundlich, teamfähig und bleibst auch in stressigen Situationen am Bahnsteig oder im Zug sicher im Auftreten. Mobilität: Du bist im Besitz des Führerscheines der Klasse B und kannst flexibel deinen Einsatzort erreichen.
Aufgaben:
Fahrgast-Betreuung: Du bist das Gesicht unseres Unternehmens, betreust unsere Fahrgäste im Servicebereich und sorgst durch Fahrscheinkontrollen für Fairness an Bord. Ticketverkauf und freundliche Beratung: Du verkaufst Fahrkarten direkt in unseren Zügen und stehst Reisenden bei Fragen zum VBB-Tarif jederzeit beratend zur Seite. Rundum-Auskunft: Du behältst den Überblick, prüfst Anschlussmöglichkeiten bei Verspätungen und erteilst sowohl betriebliche als auch touristische Auskünfte. Barrierefreie Hilfe: Du packst mit an und unterstützt mobilitätseingeschränkte Fahrgäste oder Familien mit Kinderwagen aktiv und herzlich beim Ein- und Ausstieg.